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2012年湖北公務員面試模擬題(二十八)

Tag: 湖北公務員公務員面試 2012-04-28    來源:湖北公務員考試網 字號: T | T | T 我要提問我要提問
  2012年湖北公務員筆試已結束,6月中下旬組織面試,廣大考生應積極投入到面試備考中。面試當日,考生在面試開考前10分鐘未到達指定地點或者棄考的,招錄機關做好現場記錄,并取消其面試資格,不再遞補人員。面試對于大部分人并不陌生,然而,對于廣大的公務員考生卻變成了難事。他們面臨著這樣一個問題:很多考生筆試成績很優秀,同時也進入了面試,但在此過程中卻沒有發揮出好成績,使得他們無緣最后的成功。為此湖北公務員考試網(www.nxykxg.tw)發布一系列公務員面試模擬題供廣大考生參考學習,提醒考生注重答題思路及技巧的掌握。
  【面試模擬題】
  有個別同志違反了單位的制度,按照規定應該由你處理,但是這樣做會得罪人,影響同志之間的團結,你如何處理這件事情?



  【湖北公務員考試網參考解析】
  試題類型行為類題目
  [考核核心]
  原則性和溝通能力和調查能力
  [答題主線]
  調查+根據情況分別處理+總結
  [參考答案]
  同事違反單位的制度要由我來處理,這是我的職責所在,我會認真調查,秉公辦理:
  首先,我會根據相關的規定調查事情的真實情況,通過走訪調查、取證、個別座談以及和該同志談話等方式確認該同志沒有違反單位制度,那么我會將實際情況報送領導,建議召開會議,在會議上把最后的結果向大家通報。消除誤會,同時教育廣大同志。
  其次,如果事實清楚,證據確鑿,那么我會和該同志進行談心,希望他們主動承認錯誤,寫出檢討,爭取從輕處理。同時我會把該同志的調查結果和檢討書和建議處理的結果送領導審閱。
  最后,如果通過我的勸解該同志不接受建議,不主動承認錯誤,那么我會按單位的制度來處理。
  在事情處理之后,我會主動和他進行溝通,因為我已經給他一次改過自新的機會,我會表明我的態度,我在這件事情的處理上是對事不對人的,這件事情的確是違反了規章制度,應該加以注意,但是對他的為人我還是表示欣賞的,他有很多的優點值得我學習,很多工作方面的事情還需要向他請教,希望他能夠理解我,消除不滿情緒,在工作上一起努力,在生活上仍然是好朋友。
  人和人的溝通不是一時一事,
  其態度必須貫穿于未來整個相處得過程之中。
  [專家點睛]
  對于個別同志違反制度,一般處理的方式就是先調查事實真相,在事實明白的前提下再溝通處理,如果純屬誤會,我們一般可以通過會議的方式進行澄清,如果確有其事,我們一般是先談話,請他自我檢討,主動承擔責任。如果執迷不悟那就按政策規定處理。做到原則性和批評教育相結合。

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